سياسة الشحن

مرحبًا بكم في Joy & Learn 💛

نحرص على تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت ممكن، مع الحفاظ على جودة المنتجات وسلامة التغليف.

تأكيد الطلب:

بعد تسجيل الطلب، يتواصل فريق التأكيدات مع العميل على رقم الهاتف المسجل لمراجعة بيانات الطلب والعنوان قبل الشحن.

لن يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيده، لذلك يُرجى كتابة رقم هاتف صحيح وترك الهاتف متاحًا لاستقبال مكالمة التأكيد.

مدة التوصيل المتوقعة:

يتم التوصيل عادةً خلال مدة تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة حسب المحافظة والمنطقة وظروف شركة الشحن.

قد تحتاج المناطق النائية أو البعيدة إلى وقت إضافي.

تكلفة الشحن:

تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة والمنطقة، ويتم توضيح قيمة الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب.

استلام الطلب:

يُرجى التأكد من سلامة الشحنة الخارجية عند الاستلام. وفي حالة وجود تلف ظاهر في التغليف، يُرجى التواصل معنا فورًا على واتساب:

01555605809

في حالة عدم الرد على مندوب الشحن أو رفض استلام الطلب دون التواصل معنا مسبقًا، قد يتم إلغاء الطلبات التالية أو طلب دفع تكلفة الشحن مقدمًا.

لا تتحمل Joy & Learn مسؤولية التأخير الناتج عن كتابة عنوان غير مكتمل، أو رقم هاتف غير صحيح، أو عدم الرد على مندوب الشحن.